Política de Privacidad
Versión extendida
Última actualización: julio de 2026 · Versión 3.0
¿Buscas una lectura rápida? Existe una versión resumida y en lenguaje claro de esta misma política. Ambas son válidas; esta versión recoge toda la información de forma detallada.
En ALETREO estamos comprometidos con la privacidad de nuestros clientes, usuarios, contactos, proveedores y del personal que presta servicios con nosotros. Tratamos los datos cumpliendo el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD), la Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre (LOPDGDD) y demás normativa aplicable.
1. ¿Quién es el responsable del tratamiento de tus datos?
| Titular / Responsable | AMPARO CERVANTES COMUNICACIÓN, S.L. (en adelante, ALETREO) |
| CIF | B98943772 |
| Domicilio | Calle Quart 14, bajo, 46001 Valencia |
| Teléfono | +34 663 412 007 |
| Correo electrónico | hablamos@aletreo.com |
| Datos registrales | Registro Mercantil de Valencia, Tomo 10345, Libro 7626, Folio 57, Hoja V-178323, Inscripción 1 |
ALETREO no ha designado un Delegado de Protección de Datos por no concurrir ninguno de los supuestos del artículo 37 del RGPD. Para cualquier cuestión relativa a tus datos puedes dirigirte al correo indicado arriba.
2. ¿Con qué finalidad y base legal tratamos tus datos?
Relacionamos a continuación los tratamientos que ALETREO lleva a cabo, primero aquellos en los que actúa como responsable y después aquellos en los que actúa como encargado por cuenta de sus clientes.
2.1. Tratamientos en los que ALETREO es responsable
Contacto
| Finalidad | Gestionar las solicitudes de información que nos haces a través de la web o por correo. |
| Base de legitimación | Tu consentimiento (art. 6.1.a RGPD). |
| Personas afectadas | Personas que contactan a través de la web. |
| Categorías de datos | Nombre, correo, teléfono y empresa. |
| Conservación | El tiempo necesario para atender tu solicitud y depurar posibles responsabilidades. |
| Destinatarios | No se prevén cesiones, salvo obligación legal. |
Clientes
| Finalidad | Gestión comercial y de la relación con clientes. |
| Base de legitimación | Ejecución de contrato (art. 6.1.b) y obligación legal (art. 6.1.c). |
| Personas afectadas | Clientes. |
| Categorías de datos | Datos identificativos, de contacto y perfiles de redes sociales. |
| Conservación | Mientras dure la relación y los plazos legales aplicables. |
| Destinatarios | No se prevén, salvo obligación legal. |
Proveedores y acreedores
| Finalidad | Gestión de los servicios contratados con proveedores y acreedores. |
| Base de legitimación | Ejecución de contrato (art. 6.1.b). |
| Personas afectadas | Proveedores y acreedores. |
| Categorías de datos | Identificativos, de contacto y datos bancarios. |
| Conservación | Mientras dure la relación y los plazos legales aplicables. |
| Destinatarios | Entidades financieras, Agencia Tributaria y administraciones colaboradoras. |
Gestión de personal y RR. HH.
| Finalidad | Gestión laboral, nóminas, formación, prevención de riesgos y actividad sindical. |
| Base de legitimación | Obligación legal (art. 6.1.c) y ejecución de contrato (art. 6.1.b). |
| Personas afectadas | Personal propio, colaborador, en prácticas o becarios. |
| Categorías de datos | Identificativos, características personales, académicos, de empleo y económico-financieros; categorías especiales estrictamente necesarias (salud sin diagnóstico, afiliación sindical a efectos de cuotas). |
| Conservación | Plazos legales (ver apartado 4). |
| Destinatarios | Seguridad Social, Agencia Tributaria, entidades financieras, mutuas y organizaciones sindicales. |
Selección y contratación / CV
| Finalidad | Gestionar procesos de selección y los currículums recibidos. |
| Base de legitimación | Obligación legal (art. 6.1.c). |
| Personas afectadas | Personal y candidatos. |
| Categorías de datos | Identificativos, académicos, de empleo y características personales. |
| Conservación | Lo necesario para el proceso; con tu consentimiento, entre 6 y 24 meses. |
| Destinatarios | No se prevén, salvo para candidatos que se incorporan. |
Gestión económica y fiscal
| Finalidad | Cumplir las obligaciones fiscales y contables. |
| Base de legitimación | Obligación legal (art. 6.1.c). |
| Personas afectadas | Clientes y usuarios. |
| Categorías de datos | Identificativos y de contacto. |
| Conservación | Plazos fiscales y contables (ver apartado 4). |
| Destinatarios | Administración tributaria. |
Atención a los derechos de las personas
| Finalidad | Atender las solicitudes de ejercicio de derechos RGPD. |
| Base de legitimación | Obligación legal (art. 6.1.c). |
| Personas afectadas | Personas que ejercitan sus derechos. |
| Categorías de datos | Identificativos, contacto y firma. |
| Conservación | El tiempo necesario para resolver la solicitud. |
| Destinatarios | No se prevén. |
Notificación de brechas de seguridad
| Finalidad | Gestionar y notificar las brechas de seguridad. |
| Base de legitimación | Obligación legal (art. 6.1.c). |
| Personas afectadas | Personas físicas afectadas o representantes. |
| Categorías de datos | Identificativos, contacto y puesto. |
| Conservación | El tiempo necesario para la finalidad y posibles responsabilidades. |
| Destinatarios | Agencia Española de Protección de Datos. |
Histórico
| Finalidad | Conservar información básica de antiguos clientes para su seguimiento. |
| Base de legitimación | Interés legítimo (art. 6.1.f). |
| Personas afectadas | Clientes y usuarios. |
| Categorías de datos | Identificativos y de contacto. |
| Conservación | No más del necesario o mientras lo exija la ley. |
| Destinatarios | No se prevén. |
Relaciones con medios de comunicación
| Finalidad | Gestionar la base de contactos de medios y enviar información, notas y comunicaciones; medir si los correos se abren o leen (ver apartado 3). |
| Base de legitimación | Interés legítimo (art. 6.1.f): relación con periodistas en el ejercicio de su profesión y medición de la eficacia de los envíos. |
| Personas afectadas | Periodistas y profesionales de medios. |
| Categorías de datos | Identificativos y de contacto profesional; y el dato de apertura/lectura del correo. |
| Conservación | El tiempo necesario para la finalidad; baja a tu solicitud. |
| Destinatarios | Proveedor de la plataforma de envío (encargado de tratamiento). |
2.2. Tratamientos en los que ALETREO es encargado
Cuando nos contratas servicios de comunicación, ALETREO trata datos por cuenta y según las instrucciones del cliente, que es el responsable. Estos tratamientos se rigen por el correspondiente contrato de encargo (art. 28 RGPD). Para ejercer tus derechos debes dirigirte al cliente responsable.
| Tratamiento | Finalidad | Base legal |
| Gestión de redes sociales de terceros | Gestionar las redes sociales de los clientes. | Ejecución de contrato (6.1.b) |
| Backends de las webs | Gestionar los datos recogidos a través de las webs de clientes. | Ejecución de contrato (6.1.b) |
| Bases de datos de clientes | Gestionar las bases de datos de los clientes. | Ejecución de contrato (6.1.b) |
| Comunicación | Ejecutar la estrategia de comunicación de los clientes. | Ejecución de contrato (6.1.b) |
| Eventos | Gestionar eventos y su difusión. | Interés legítimo (6.1.f) y/o consentimiento (6.1.a) |
| Formación | Gestionar las formaciones programadas. | Consentimiento (6.1.a) |
3. Envío de comunicaciones a medios y seguimiento de correos
Como agencia de comunicación, ALETREO mantiene una base de contactos de medios y profesionales de la información y les envía notas de prensa e información de interés. Para realizar estos envíos podemos utilizar la plataforma Augure, que permite conocer si un correo ha sido abierto o leído.
- Qué tratamos: los datos de contacto profesional del periodista o medio y, mediante Augure, el dato de apertura/lectura del correo. Fuera de ese dato, no obtenemos ni manejamos ninguna otra información personal derivada de este seguimiento.
- Por qué podemos hacerlo: existe un interés legítimo en mantener la relación con los medios y en medir la eficacia de nuestros envíos, ponderado frente a tus derechos al tratarse de comunicaciones a profesionales en el ejercicio de su actividad y limitarse a un dato de simple seguimiento.
- Tu derecho de oposición: puedes oponerte a este seguimiento y solicitar la baja de nuestra base de medios en cualquier momento escribiendo a hablamos@aletreo.com.
Augure actúa como proveedor que trata estos datos por cuenta de ALETREO, conforme al correspondiente contrato de encargo de tratamiento.
4. ¿Durante cuánto tiempo conservamos tus datos?
Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para la finalidad por la que se recogieron. Terminada la relación, los mantenemos bloqueados para atender posibles obligaciones legales y, después, los eliminamos. A título orientativo aplicamos estos plazos mínimos:
- Documentación laboral: 3 años (contratos y documentación laboral); 4 años (Seguridad Social); 5 años (prevención de riesgos laborales). Currículums: entre 6 y 24 meses si das tu consentimiento.
- Documentación contable: 6 años desde el último asiento (art. 30 del Código de Comercio).
- Documentación fiscal/tributaria: 4 años (plazo general de prescripción tributaria).
- Documentación comercial y societaria: 6 años.
5. ¿A quién comunicamos tus datos?
Con carácter general, no cedemos tus datos a terceros, salvo por obligación legal o cuando sea imprescindible para prestar el servicio que nos solicitas. Según el tratamiento, pueden comunicarse a: Agencia Tributaria, Tesorería General e Instituto Nacional de la Seguridad Social, entidades financieras, mutuas y organizaciones sindicales (ámbito laboral), o la Agencia Española de Protección de Datos (en caso de brechas).
Asimismo, cuentan con acceso a determinados datos, como encargados del tratamiento y bajo contrato, los proveedores que nos prestan servicios: el proveedor de alojamiento web (ubicado dentro de la Unión Europea), el sistema reCAPTCHA de Google que protege nuestros formularios, y la plataforma Augure para el envío a medios.
6. ¿Realizamos transferencias internacionales de datos?
Con carácter general, ALETREO no realiza transferencias internacionales de datos. En el caso de proveedores que pudieran tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo, la transferencia se ampara en las garantías adecuadas previstas en el RGPD, como las Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea.
7. Decisiones automatizadas y elaboración de perfiles
ALETREO no adopta decisiones automatizadas ni elabora perfiles que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten significativamente de modo similar.
8. ¿Cuáles son tus derechos?
- Acceso: conocer qué datos tratamos y con qué finalidad.
- Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
- Supresión (“derecho al olvido”): solicitar que eliminemos tus datos cuando ya no sean necesarios.
- Oposición: oponerte al tratamiento en los supuestos previstos por la ley (incluido el seguimiento de correos a medios del apartado 3).
- Limitación del tratamiento: solicitar que suspendamos el tratamiento en determinados casos.
- Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y de uso común, o que los transmitamos a otro responsable.
- A no ser objeto de decisiones individuales automatizadas.
9. ¿Cómo puedes ejercer tus derechos?
Envía tu solicitud a hablamos@aletreo.com indicando el derecho que deseas ejercer. Para garantizar que eres tú quien lo solicita, podemos pedirte que acredites tu identidad. Si actúas mediante representante, deberás aportar el documento que acredite la representación. En el caso de menores o personas con la capacidad modificada, los derechos se ejercen a través de su representante legal.
10. ¿Y si crees que no hemos atendido tus derechos?
Puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD), autoridad de control competente, a través de su sede electrónica en www.aepd.es.
11. Seguridad
ALETREO aplica las medidas técnicas y organizativas apropiadas para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de tus datos, así como para prevenir su alteración, pérdida o acceso no autorizado. La web utiliza el protocolo seguro HTTPS en el intercambio de información.
12. Enlaces a otras webs
Esta política se aplica únicamente a los datos recabados a través de nuestra web. Si desde aquí accedes a webs de terceros, ALETREO no es responsable de sus prácticas de privacidad; te recomendamos leer sus respectivas políticas.
13. Cambios en esta política
ALETREO puede modificar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o de la actividad. Los cambios surtirán efecto desde su publicación. La fecha de la última actualización figura al inicio del documento.
