- Esta es una de las conclusiones del II Barómetro de la Comunicación de las empresas en la Comunitat Valenciana impulsado por ALETREO
- Otro dato destacado es que la comunicación se alza como área estratégica en las empresas, pero más del 35 % de las empresas aún no dispone de un plan formal en este ámbito
- Según el estudio, el modelo predominante sigue siendo aquel en el que el CEO dirige y el dircom ejecuta
Los CEO ejercen como portavoces institucionales en la mayoría de las empresas valencianas (83,2 %), pero solo menos de la mitad están formados para desempeñar este rol de manera profesional (41,6 %). Así lo revela el II Barómetro de la Comunicación de las empresas en la Comunitat Valenciana, elaborado por ALETREO, agencia de Comunicación y Relaciones Públicas.
Presentación II Barómetro ALETREO de la Comunicación
La agencia ha presentado el estudio en València, junto a la Asociación de Directivos de Comunicación Comunitat Valenciana y Región de Murcia (Dircom). En esta jornada, cuya bienvenida ha sido a cargo de Vicente Ordaz, secretario autonómico de Comunicación de la Generalitat, ha tenido lugar una mesa redonda titulada ‘Retos de los dircoms y sus empresas para elevar la comunicación’.
Moderada por Begoña Clérigues, dircom de Cámara Valencia, la mesa ha contado con la participación de Puri Naya, dircom y Relaciones Externas en Levante UD; Nuria Bixquert, directora de Marketing y Comunicación de Istobal; y Rosa Ruiz, directora territorial de Comunicación y Relaciones Externas QuirónSalud Levante y Canarias y vicepresidenta de Dircom CVM.
En la presentación se han expuesto los principales resultados del estudio y se ha debatido sobre el estado actual del sector, así como los retos y tendencias que marcarán la comunicación en 2026. En esta línea, el II Barómetro de ALETREO ha ampliado el foco y ha analizado, además de la Comunicación Corporativa, ámbitos como la Comunicación de Crisis, la Comunicación Interna y el uso de la Inteligencia Artificial en los departamentos de Comunicación, entre otros.
La comunicación, un valor estratégico aún poco aprovechado por las empresas
Uno de los datos que destacan del informe es que el 97,4 % de las empresas considera que la comunicación aporta valor a su negocio, “por lo que existe una mayor concienciación sobre el papel de la comunicación en la reputación, el posicionamiento y la competitividad empresarial”, ha explicado Amparo Cervantes, CEO de ALETREO.
No obstante, Cervantes ha añadido que “este reconocimiento no siempre se traduce en una gestión estructurada de esta área, ya que más del 35 % de las empresas aún no dispone de un plan formal de comunicación”.
Por su parte, Esther Castellano, presidenta de Dircom Comunitat Valenciana y Región de Murcia, ha subrayado que “nuestro rol es poner en valor y visibilizar la función del director y directora de Comunicación, apostar por los profesionales formados que saben cómo hacerlo y demostrar que cuando la comunicación forma parte de la estrategia empresarial, las organizaciones son más competitivas, refuerzan su marca y construyen reputación a largo plazo”.
CEO dirige y dircom ejecuta
Otra de las conclusiones del barómetro es que los CEO atribuyen al área de Comunicación una gran relevancia. Es por ello por lo que en el 53,2 % de las empresas los CEO participan de manera activa en la estrategia de este departamento, mientras que en el 41,6 % lo hacen de forma puntual, y solo en el 5,2 % de los casos el CEO no interviene.
Por otra parte, únicamente 4 de cada 10 dircom forman parte del Comité de Dirección. Esto se traduce en que los CEO reconocen el carácter estratégico de la comunicación, pero no siempre trasladan ese reconocimiento en forma de autoridad para los equipos especializados.
Según el estudio, el modelo predominante sigue siendo aquel en el que el CEO dirige y el dircom ejecuta. En palabras de Amparo Cervantes, “esta dinámica puede tener un impacto importante en la Comunicación de Crisis o en la Comunicación Interna, donde la falta de margen de decisión puede limitar la eficacia y la rapidez de respuesta de las organizaciones”.
Respecto a la Comunicación Interna, “debe ser un esfuerzo transversal de toda la organización, contando con el compromiso activo de la Dirección y una coordinación estrecha entre el Departamento de Personas y el de Comunicación.”, ha destacado Antonio Monsalve, director de Oficina de ALETREO.
Para la elaboración del informe, la agencia ha llevado a cabo una metodología cuantitativa y cualitativa que incluye un centenar de encuestas y entrevistas a responsables y dircom de compañías de todos los tamaños de la Comunitat Valenciana, con la participación de un 50 % de empresas que cuentan con una facturación anual de más de 20 millones de euros.
