Lo llaman COVID-19. Y, es curioso, porque nosotros lo hemos conocido en 2020. Es un claro ejemplo de lo obsoleta que puede llegar a ser la información en este difícil momento que nos ha tocado vivir. Lo que hace tan solo un par de semanas era noticia, nos parece un pasado demasiado remoto. Solo permanecemos en escucha activa para el COVID-19, porque nos jugamos demasiado. Y es que el mundo, tal y como lo conocíamos hasta ahora, ha cambiado de manera drástica y radical. En todos los sentidos, en el humano y también en el profesional.
Por todo ello, hoy, más que nunca, la comunicación es necesaria. Puede que la productividad disminuya, incluso cese, pero las marcas perviven. Y, para pervivir, hay que comunicar.
Desde ALETREO hemos querido elaborar una Guía de la Comunicación para el COVID-19, porque creemos firmemente que hay que afrontar esta crisis desde la normalidad, la serenidad y el realismo, pero sin dejar de comunicar.
Las marcas han de ser capaces de adaptarse a este momento tan crucial para todos. Hoy es el momento de informar entre todos. Porque esta batalla necesita de las fuerzas de todos.
Estamos aquí para acompañarte, orientarte y aconsejarte sobre cómo debe comunicar tu marca en un momento tan delicado como el que nos ha tocado vivir. Pero, no nos equivoquemos, no solo hay que hacerse eco de las noticias positivas, sino también de las negativas. Hay que ser realistas, sin perder la esperanza porque esto pasará. Gracias a todos, pero pasará.
Cuando vienen mal dadas, no hay que esconderse ni desaparecer. Hay que seguir comunicando. Es una muestra más de que no nos vamos a dejar vencer. Comunica no solo hacia fuera, sino también hacia dentro. Hacia tu equipo, que es tu valor humano. Y siempre, siendo coherentes con tu marca, con tu trabajo y con la coyuntura actual.
No debemos olvidar que las únicas pérdidas irreparables son las vidas humanas. Lo demás, ya habrá tiempo de arreglarlo.
Confía en nosotros, como profesionales de la comunicación, te orientamos acerca de qué y cómo comunicar. Esta no es una hoja de ruta cerrada. Nadie es experto en una crisis global de esta magnitud. Pero aprenderemos juntos, de los errores y de los aciertos.
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